İDAŞ 120 GÜN YATAK DENEME GARANTİSİ
- İDAŞ yetkili mağaza personelleri tarafından bilgilendirilerek ve mağazada denetilerek teslim edilen yataklar, www.idas.com.tr adresinden sipariş edilen yataklar teslim tarihinden itibaren 120 gün memnuniyet garantisi altındadır.
- Özel ölçü, renk, tasarımdaki ve fiyat listelerimizde yer almayan kişiye özel ürünler ve İndirimli olarak satılan veya tanıtım örnekleri (“demolar”, “teşhir ürünleri’’, “outlet ürünleri”, “seri sonu ürünleri”, “defolu ürünler”) için bu uygulama geçerli değildir.
- Silver Collection yataklar ve bebek yatakları için bu uygulama geçerli değildir.
- Deneme garantisi koşullarının geçerli olabilmesi için gts.idas.com.tr adresindeki “Garanti Belgesi Kayıt Formu” nu ürünün fatura tarihinden itibaren en geç 30 iş günü içinde doldurarak kayıt işleminizi gerçekleştirmelisiniz. Kayıt işlemini 0850 800 43 27 numaralı Çağrı Merkezimizden de yapabilirsiniz. Faturası gönderilmeyen kayıtlar işleme alınmayacaktır.
- Yatağa vücudunuzun adaptasyonu yaklaşık 60 gündür. Özellikle, vücut ergonominize uygun olmayan yataklardan sonra İDAŞ yataklarını kullanmaya başladığınızda omurganızın düzelmesi için bu adaptasyon süresi dahada önemli olmaktadır. Bu nedenle değişim talebinizin öncesinde en az 60 günlük (teslim tarihinden itibaren) deneme sürecini tamamlamanız gerekmektedir.
- Satın almış olduğunuz ürünü, belirlenen yatağa alışma süresi olan 60 günden önce değiştirmek istemeniz halinde fatura tutarınız üzerinden %25 oranında kesinti yapılarak ürününüzün değişimi yapılır.
- Deneme süresi sonrasında memnuniyetsizliğinizin oluşması durumunda sadece değişim talebinde bulunmak için 0850 800 43 27 numaralı çağrı merkezimizi veya ilgili satış mağazamız yetkililerini arayabilirsiniz.
- Toplu satışlar (otel, yurt, misafirhane, vb. gibi ticari işletmeler) ve projeli (site, devremülk, rezidans, vb.) işler dahilinde yapılan satışlar bu uygulamaya dahil değildir.
- Denem garantisinde müşterinin 1 değişim hakkı vardır.
- Değişim işlemi için müşteriden aynı adrese teslimat koşuluyla taşıma bedeli alınmaz.
- Değişim sürecinde ürünlerin incelenme sorumluluğu İDAŞ Yetki Servis veya yetkilendirdiği personeller tarafından yapılır. Yetkili personelin değerlendirmesinde kullanıcıdan kaynaklı herhangi bir hata veya ayıplı bir durum tespit edilmesi durumunda değişim süreci başlatılmaz.
- Değerlendirme sırasında ürünün kullanıldığı yerin koşullarından veya yanlış kullanımından veya yıkama ve bakım talimatlarına uyulmamasından veya uygun olmayan bir karyola ve bazadan kaynaklanan küf, koku, leke, yırtık, hasar ve çökme olması durumunda değişim yapılmaz.
- Değişim yapılan ürün üst segment ise güncel fiyat ile aradaki fiyat farkı alınarak süreç takip edilir.
- Değişim yapılan ürün alt segment ise fiyat farkı verilmez, aradaki fark kadar mağazadan bir alışverişe yönlendirilir.
- Değişim için iade alınan ürünün fiyatı satış tarihindeki (fatura fiyatı) fiyat üzerinden değerlendirilir.
- 120 gün değişim garantisi kapsamındaki değişimi talep edilen yeni ürünün veya değişimi talep edilen eski ürünün hediyesi var ise hediye değişimi veya yeni hediyenin verilmesi işlemi yapılmaz.
